{"id":2496,"date":"2017-03-24T10:18:31","date_gmt":"2017-03-24T10:18:31","guid":{"rendered":"https:\/\/xctenerife.com\/?page_id=2496"},"modified":"2022-11-14T17:41:11","modified_gmt":"2022-11-14T17:41:11","slug":"valmismatka-ja-erityisehdot","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xctenerife.com\/fi\/ota-yhteytta\/valmismatka-ja-erityisehdot\/","title":{"rendered":"Valmismatka- ja erityisehdot"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<h3>YLEISET VALMISMATKAEHDOT<\/h3>\n<p>Valmismatkoja koskeva Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat yleiset valmismatkaehot on luettavissa osoitteessa <a href=\"https:\/\/www.kkv.fi\/Tietoa-ja-ohjeita\/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset\/sopimukset\/vakiosopimusehdot\/yleiset-valmismatkaehdot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KKV:n<\/a> sivuilla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>EUROOPPALAINEN SAIRAANHOITOKORTTI<\/h4>\n<p>Suosittelemme asiakkaillemme maksuttoman Eurooppalaisen sairaanhoitokortin tilaamista verkossa Kelan asiointipalvelussa tai Kelan konttoreista. Kortilla saat l\u00e4\u00e4ketieteellisist\u00e4 syist\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4n sairaanhoidon EU- ja ETA-maissa sek\u00e4 Sveitsiss\u00e4. Kohteiden turvallisuutta ja muita vastaavia tietoja on saatavissa ulkoministeri\u00f6st\u00e4 ja terveyden ja hyvinvoinnin laitoksesta; esim. kyseisten tahojen Internet-sivustoilta <a href=\"http:\/\/www.formin.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.formin.fi<\/a> ja <a href=\"http:\/\/www.thl.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.thl.fi<\/a>.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h4>ERITYISEHTOJEN SOVELTAMINEN<\/h4>\n<p>XC Tenerife matkatuotteiden kuljetusmuotoa koskevien m\u00e4\u00e4r\u00e4ysten, varaus- ja myyntiehtojen sek\u00e4 matkan erityisluonteesta johtuvien majoitusehtojen vuoksi sovellamme matkoillamme seuraavia erityisehtoja yleisten valmismatkaehtojen ohella.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Matkavakuutus<\/h4>\n<p>Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista. Matkustaja vastaa itse vakuutusturvastaan ja sen kattavuudesta. Vakuutus on peruutuskorvauksien saamiseksi maksettava viimeist\u00e4\u00e4n 3 vuorokautta ennen matkan alkua. Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevan vakuutuksen korvausehdot vakuutusyhti\u00f6st\u00e4si. Voimassa olevasta vakuutuksesta tulee esitt\u00e4\u00e4 pyydett\u00e4ess\u00e4 todistus matkanjohtajalle tai oppaalle. Matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 voi tarvittaessa ev\u00e4t\u00e4 ilman matkavakuutusta tulevan asiakkaan osallistumisen matkaan ja j\u00e4rjest\u00e4j\u00e4 ei n\u00e4iss\u00e4 tapauksissa ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle aiheutuvia kuluja tai vahinkoa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Matkustusasiakirjat<\/h4>\n<p>Matkustajan on itse huolehdittava tarvittavista asiakirjoista (passi, viisumi) sek\u00e4 tarkistettava niiden ja varauksiin annettujen nimien oikeellisuus ja vastaavuus toisiinsa. Tarkista my\u00f6s kuljetusten l\u00e4ht\u00f6ajat. Emme vastaa vahingosta, mik\u00e4li matka estyy tai keskeytyy puutteellisten tai virheellisten matka-asiakirjojen (esim. rikkin\u00e4isen passin) tai viisumin ev\u00e4\u00e4misen tai puuttumisen vuoksi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>VALMISMATKAEHDOT JA XC CHAMONIXIN ERITYISEHDOT<\/strong><\/h4>\n<p>XC Tenerife (Menalab Oy) on valmismatkoista voimassaoleva takuu Kilpailu- ja Kuluttajavirastolla, joka on matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n toimintaa valvova viranomainen (<a href=\"http:\/\/www.kkv.fi\/Tietoa-ja-ohjeita\/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset\/sopimukset\/vakiosopimusehdot\/yleiset-valmismatkaehdot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.kkv.fi<\/a>) Valmismatkaliikenteen rekisteritunnus: 38\/16\/Mj.<\/p>\n<div class=\"mbl\">\n<p>1. Sopimus on tehty ja varaus on vahvistettu XC Tenerife (\u201dagentti\u201d) ja nimetyn henkil\u00f6n (&#8220;matkanjohtaja&#8221;) v\u00e4lill\u00e4 kun T ja C sopimus on allekirjoitettu (hyv\u00e4ksym\u00e4ll\u00e4 n\u00e4m\u00e4 ehdot) sek\u00e4 maksu on suoritettu kokonaisuudessaan osoitetulle tilille.<\/p>\n<p>2. Matkanjohtaja on vastuussa koko ryhm\u00e4st\u00e4 kaikissa varaukseen liittyviss\u00e4 asioissa.<\/p>\n<p>3. Ryhm\u00e4 viittaa kaikkiin niihin henkil\u00f6ihin kenet on ilmoitettu varauksen yhteydess\u00e4. Nimen muutokset alkuper\u00e4iseen varaukseen liittyen on ilmoitettava.<\/p>\n<p>4. Jos miloinkaan ennen majoituksen alkamisajankohtaa matkanjohtaja peruuttaa oman osallistumisensa ja nime\u00e4\u00e4 uuden matkanjohtajan varaukseen, on agentille ilmoitettettava v\u00e4litt\u00f6mm\u00e4sti s\u00e4hk\u00f6postitse tai puhelimitsi alkuper\u00e4isen matkanjohtajan toimesta. Uuden matkanjohtajan on allekirjoitettava ja palautettava T ja C sopimus (hyv\u00e4ksym\u00e4ll\u00e4 n\u00e4m\u00e4 ehdot) ennen matkaa.<\/p>\n<p>5.\u00a0Jos maksu on maksettu eriss\u00e4 suoraan agentille tai ryhm\u00e4njohtajan kautta, varaus ei ole vahvistettu ennen kuin lopullinen maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan er\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4n menness\u00e4. Jos maksuja ei saada er\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4n menness\u00e4\u00a0, agentilla on automaattinen oikeus peruuttaa varaus.<\/p>\n<p>6. Jos maksut eiv\u00e4t iole saapuneet er\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4n menness\u00e4, ryhm\u00e4johtajaan ollaan yhteydess\u00e4. Maksu tulee suorittaa agentille 7 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa (tai HETI, jos ryhm\u00e4 on aloittamassa matkan alle 7 vuorokauden kuluttua). Jos n\u00e4in ei tehd\u00e4, varaus peruutetaan automaattisesti.<\/p>\n<p>7. Agentti\u00a0takaa eurom\u00e4\u00e4r\u00e4isen hinnan alkuper\u00e4isen varausp\u00e4iv\u00e4n kurssin mukaan. Kuitenkin, jos maksu suoritetaan muulla valuutalla kuin euroilla, on agentilla oikeus pyyt\u00e4\u00e4 maksu mik\u00e4 kattaa valuuttakurssien muutokset.<\/p>\n<p>8.\u00a0Agenttilla on oikeus \u00a0lis\u00e4t\u00e4 tai v\u00e4hent\u00e4\u00e4 myym\u00e4tt\u00f6mien p\u00e4ivien hintoja milloin tahansa.<\/p>\n<p>9. Peruutukset tulee ilmoittaa agentille viipym\u00e4tt\u00e4 kirjallisesti matkanjohtajan toimesta. Hyvitykset tapahtuvat agentin toimesta seuraavasti.<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>28 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen matkaa t\u00e4ysi hyvitys (-70\u20ac toimisto kulut).<\/li>\n<li>70% hyvitys 27-14 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen matkaa.<\/li>\n<li>50% hyvitys 13-2 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen matkaa.<\/li>\n<li>EI hyvityst\u00e4 2 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 (48h) tai v\u00e4hemm\u00e4n ennen matkaa tai kun vieras ei saavu kohteeseen. Esimerkiksi sis\u00e4\u00e4nkirjautuminen 21.5, hyvitys 18.5 kello 23:59 saakka.<\/li>\n<li>Siivousmaksu palautetaan aina, jos asiakas ei kirjaudu sis\u00e4\u00e4n.<\/li>\n<li>Jos jompikumpi osapuoli tekee kantelun, XC Tenerife on ilmoitettava 24 tunnin kuluessa sis\u00e4\u00e4nkirjautumisesta.<\/li>\n<li>Varaus on peruutettu virallisesti, kun vieraat \/ matkanjohtaja antaa kirjallisen ilmoituksen XC Tenerife.<\/li>\n<li>Sovellettavat verot s\u00e4ilyv\u00e4t ja n\u00e4m\u00e4 on maksettava.<\/li>\n<li>XC Tenerife\u00a0(Menalab Oy) on valmismatkoista voimassaoleva takuu Kilpailu- ja Kuluttajavirastolla, joka on matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4n toimintaa valvova viranomainen (<a style=\"font-size: 1.125rem;\" href=\"http:\/\/www.kkv.fi\/Tietoa-ja-ohjeita\/Ostaminen-myyminen-ja-sopimukset\/sopimukset\/vakiosopimusehdot\/yleiset-valmismatkaehdot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.kkv.fi<\/a><span style=\"font-size: 1.125rem;\">) Valmismatkaliikenteen rekisteritunnus: 38\/16\/Mj.<\/span><\/li>\n<li>Sellaisissa olosuhteissa, jotka eiv\u00e4t ole agentin valvonnan alaisia, esimerkiksi ongelmia majoituksssa, voi aiheuttaa muutoksia vahvistettuun varaukseen tai peruuttaa koko varauksen. Agentti tekee kaikkensa sen varmistamiseksi, ett\u00e4 n\u00e4in ei tapahdu, mutta jos agentti ei voi v\u00e4ltt\u00e4\u00e4 muutoksia, ottaa agentti yhteytt\u00e4 ryhm\u00e4njohtajaan v\u00e4litt\u00f6mm\u00e4sti.<\/li>\n<li>On pyritt\u00e4v\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n vaihtoehtoiset j\u00e4rjestelyt jos mahdollista majoituksen suhteen mik\u00e4 vastaa alkuper\u00e4ist\u00e4 arvoa. Tai jos ryhm\u00e4njohtaja haluaa;<\/li>\n<li>Agentti voi tarjota t\u00e4yden hyvityksen kaikista majoitusmaksuista. Siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 mit\u00e4\u00e4n vaihtoehtoisia j\u00e4rjestelyj\u00e4 ei voida suorittaa, t\u00e4ysi korvaus kaikista suoritetuista maksuista suoritetaan. Muita korvauksia ei tarjota.<\/li>\n<\/ul>\n<p>10. Ryhm\u00e4njohtajan tai ryhm\u00e4n j\u00e4senen aiheuttamat vahingot asunnossa \/ rakennuksessa tai yleisiss\u00e4 tiloissa on korvattava kokonaisuudessaan. Kustannukset v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n takuusummasta (500 &#8211; 1000 euroa varauksen yhteydess\u00e4 ilmoitettu), mik\u00e4li vahingonkorvaus maksetaan sekill\u00e4, mik\u00e4 tahansa j\u00e4ljell\u00e4 oleva velkasaldo ja palautetaan ryhm\u00e4njohtajalle 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa l\u00e4ht\u00f6p\u00e4iv\u00e4st\u00e4.<\/p>\n<p>11.\u00a0Ryhm\u00e4johtajan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on varmistaa, ett\u00e4 majoitus j\u00e4tet\u00e4\u00e4n puhtaaksi ja siistiksi l\u00e4hdett\u00e4ess\u00e4. Jos n\u00e4in ei ole, siivouksen lis\u00e4maksu v\u00e4hennet\u00e4\u00e4n takuusummasta. Jos takuusumma on maksettu sekill\u00e4, j\u00e4ljell\u00e4 oleva saldo palautetaan ryhm\u00e4n johtajalle 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa l\u00e4ht\u00f6\u00e4.<\/p>\n<p>12.\u00a0Kaikki vahingot, jotka ylitt\u00e4v\u00e4t 500 &#8211; 1000 euron suuruisen takuusumman, veloitetaan ryhm\u00e4njohtajalta koko ryhm\u00e4n puolesta, riippumatta siit\u00e4, kuka henkil\u00f6 on vastuussa. T\u00e4m\u00e4 maksu suoritetaan agentille asiamiehelle maksutiedoilla, jotka toimitetaan 21 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa siit\u00e4, kun ryhm\u00e4 on kirjautunut ulos.<\/p>\n<p>13.\u00a0Agentilla on oikeus irtisanoa ilman irtisanomisaikaa ja vastuuta kenen tahansa ryhm\u00e4n j\u00e4senen matja, jonka k\u00e4ytt\u00e4ytyminen on sellaista, ett\u00e4 se todenn\u00e4k\u00f6isesti h\u00e4iritsee muiden matkaa tai aiheuttaa vahinkoa omaisuudelle tai kolmannelle osapuolelle.<\/p>\n<p>14.\u00a0Ryhm\u00e4johtajan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on varmistaa, ett\u00e4 jokainen ryhm\u00e4n j\u00e4sen vomasta omaisuudestaan, asiakirjojensa ja laitteidensa turvallisuudesta. Mit\u00e4\u00e4n vastuuta ei oteta eik\u00e4 hyv\u00e4ksyt\u00e4 t\u00e4llaisten esineiden osalta agentin toimesta.<\/p>\n<p>15.\u00a0Ryhm\u00e4johtajan teht\u00e4v\u00e4n\u00e4 on varmistaa, ett\u00e4 jokaisella ryhm\u00e4n j\u00e4senell\u00e4 on kaikki tarvittavat matkavakuutusasiakirjat, jotka kattavat ryhm\u00e4n j\u00e4senen itsens\u00e4 kokonaan ennen loman alkua. Agentti ei vastaa\u00a0mill\u00e4\u00e4n tavalla n\u00e4iden laiminly\u00f6nnist\u00e4 miss\u00e4\u00e4n tapauksessa.<\/p>\n<p>16.\u00a0Agentti ei ota mink\u00e4\u00e4nlaista korvausvastuuta tai korvaa my\u00f6sk\u00e4\u00e4n seuraavissa tapauksissa:<\/p>\n<ul>\n<li>tapahtumia, joita agentti ei voinut ennakoida tai v\u00e4ltt\u00e4\u00e4. T\u00e4llaisia tapahtumia ovat sota, sodan uhka, lakko, terrorismi, teollisuuden riita, luonnonkatastrofi tai ydinonnettomuus, ep\u00e4suotuisat s\u00e4\u00e4olot ja tulipalo;<\/li>\n<li>peruutukset, viiv\u00e4stykset tai kustannukset, jotka aiheutuvat tai ovat yhteydess\u00e4 ep\u00e4suotuisiin s\u00e4\u00e4olosuhteisiin tai liikenneolosuhteisiin, lumivy\u00f6ryihin, mutavy\u00f6ryihin ja lumisiin tai lemettomiin olosuhteisiin sek\u00e4 n\u00e4iden vaikutuksista matkaj\u00e4rjestelyihin, majoituksiin ja aktiviteetteihin;<\/li>\n<li>rajoitukset jotka kohteen viranomaiset ja yritykset ovat asettaneet, kuten hiihtohissien aukiolot, hiihto koulut tai v\u00e4linevuokraamojen rajoitukset;<\/li>\n<li>ryhm\u00e4n muista matkaj\u00e4rjestelyist\u00e4 tai heid\u00e4n puolestaan tehdyist\u00e4 j\u00e4rjestelyist\u00e4.<\/li>\n<\/ul>\n<p>17.\u00a0Agentti ei ota vastuuta henkil\u00f6vahingoista tai kuolemasta milloinkaan tai miss\u00e4\u00e4n tapauksessa mik\u00e4 aiheutuu ryhm\u00e4n j\u00e4senelle heid\u00e4n majoituksessa tai muissa aktiviteeteissa. T\u00e4m\u00e4n ei sulje pois mahdollisia lakis\u00e4\u00e4teisi\u00e4 oikeuksia, ryhm\u00e4 \/ tai vieras. T\u00e4m\u00e4 sopimus ja sen mukaiset menettelyt ovat Suomen lakien alaisia.<\/p>\n<p>18.\u00a0Henkil\u00f6ll\u00e4, joka ei ole t\u00e4m\u00e4n Sopimuksen sopijapuolena, ei ole oikeuksia Sopimusten (Kolmannen osapuolen oikeuksia) koskevan lain nojalla.<\/p>\n<p>19. Turvallisuus- ja vakuutussyist\u00e4 agentti on asettanut tupakointikiellon asunnossa.<\/p>\n<p>20. Jotta v\u00e4ltett\u00e4isiin ep\u00e4selvyyksiv mahdollisten ristiriitojen sattuessa, T: n ja C: n s\u00e4\u00e4nn\u00f6kset ovat vallitsevia.<\/p>\n<p>21. Reklamaatiot\u00a0ja ongelmat &#8211; Jos lomasi aikana ilmenee mink\u00e4\u00e4nlaisia ongelmia, tulee asiasta ilmoittaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti agentin vastaavalle asiamiehelle &#8211; Sari Kupari \/ <a href=\"mailto:info@xctenerife.com\">info@xctenerife.com<\/a> tai +358451104121 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti, ennen l\u00e4ht\u00f6\u00e4 Teneriffalta ja kirjallisesti 14 p\u00e4iv\u00e4n kuluessa loman p\u00e4\u00e4ttymisest\u00e4. Reklmaatiot huomioidaan vain silloin kun t\u00e4t\u00e4 ohjetta noudatetaan.[<\/p>\n<p>\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Lentokentt\u00e4kuljetukset<\/h4>\n<p>Lis\u00e4tietoa ja peruutuehdot sivulla <a href=\"https:\/\/xctenerife.com\/fi\/lentokentta-kuljetukset\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">LENTOKENTT\u00c4 KULJETUKSET<\/a><\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5>AKTIVITEETIT PY\u00d6R\u00c4ILY, VAELLUS, OPPAAT, Surffaus, Varjoliito, sukellus ym.<\/h5>\n<section class=\"\" data-class=\"titre3\">\n<h6>ARTICLE I \u2013 SERVICES<\/h6>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"textesimple\">\n<div class=\"texte-description-page\">The XC Tenerife will not be liable for any accidents caused by any of the other participating or that happens during the activities.<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"titre3\">\n<h6>ARTICLE II \u2013 INSURANCE<\/h6>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"textesimple\">\n<div class=\"texte-description-page\">All XC Tenerife partners has all the necessary insurances and qualifications to provide the services they offer. The client is solely liable for his own equipment and insurances. The instructors or activity provider cannot be held liable for any damage caused by the said equipment or for thefts or deterioration of the latter.<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"titre3\">\n<h6>ARTICLE III \u2013 RATES \/ REGISTRATION \/ PAYMENT<\/h6>\n<p>3.1 Rates<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"textesimple\">\n<div class=\"texte-description-page\">The prices quoted include instructor \/ guide \/ lesson service provided by chosen partner. Price does not include any other service (insurance, ski lifts, accommodation, etc.), unless otherwise stated. Accordingly, prior to the activity commencing, it is up to the client to obtain a pass in order to access the ski lifts and also to take out his own insurance which should cover him against any of the risks inherent in a sporting activity taking place in a mountain environment (public liability cover, emergency cover, etc.).<\/div>\n<div><\/div>\n<div><span style=\"font-size: 1.125rem;\">3.2 Provisions as to registration and as to payment\u00a0<\/span><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"textesimple\">\n<div class=\"texte-description-page\">\n<p>You must complete the registration procedure on our site or contact us by email \/ phone \/ chat.Booking is confirmed once you have proceed with a full payment. Once you have proceed with your request, we will send you an confirmation email and an invoice \/ payment link.<\/p>\n<p>Services are booked for set dates. Consequently, the retraction deadline of 7 days for distance selling provided for in Article L121-20 of the Consumer Code is not applicable in accordance with Article L121-20-4 of the same code. Payment concludes the contract.<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"titre3\">\n<h6>ARTICLE IV \u2013 CANCELLATION POLICY<\/h6>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"textesimple\">\n<div class=\"texte-description-page\">\n<ul>\n<li>Full refund if cancellation is made more than 7 days before the booking is to take place.<\/li>\n<li>Mountain guides: once booking is made, 50% payment will be held in case of cancellation made by the client any time before the activity. 50% refund if cancellation is made more than 7 days before the activity.<\/li>\n<li>Full refund if the activity is cancelled because of the weather conditions and can not be rescheluded.<\/li>\n<li>No refund guest cancellation less than 7 days before the activity date.<\/li>\n<li>Full refund if the activity partner for some reason can not offer the service you have booked.<\/li>\n<li>Cancellation during the activity because of an accident. This shall be covered by your travel insurance.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"titre3\"><\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"textesimple\">\n<div class=\"texte-description-page\"><b>Exclusion<\/b><\/div>\n<div class=\"texte-description-page\">The partners of XC Tenerife retains the right at any time to exclude any client whose behaviour is such that it disrupts the proper delivery of the tuition. Should this occur, the client will not be able to claim any reimbursement.<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"titre3\">\n<h6>ARTICLE V \u2013 RESOLUTION OF DISPUTES<\/h6>\n<\/section>\n<section class=\"\" data-class=\"textesimple\">\n<div class=\"texte-description-page\">The parties shall use their best endeavours to try to amicably resolve any problems which may occur during the currency of the contract. In the event that this is not possible, any disputes relating to either the validity, interpretation and\/or execution of this contract will be exclusively governed by French Law. All litigation of no matter what kind and inclusive of any summary proceedings will be subject to French civil and commercial jurisdiction.<\/div>\n<\/section>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div>Ongelmatilanteissa \/ reklamaatiot \/ palautteet &#8211; ole yhteydess\u00e4 matkanj\u00e4rjest\u00e4j\u00e4\u00e4n viipym\u00e4tt\u00e4 ongelman ilmetess\u00e4. Sari Kupari \/ <a href=\"mailto:info@xctenerife.com\">info@xctenerife.com<\/a> tai +358451104121 (puhumme suomea) ennen kuin l\u00e4hdet kohteesta tai viimeist\u00e4\u00e4n 14 pv\u00e4 matkan j\u00e4lkeen kirjallisesti. Ongelmatilanteissa \/ reklamaatiot \/ palautteet vain kirjallisien ilmoitusten k\u00e4sittely\u00e4 voidaan seurata.<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"hero hero--no-image hero--focus-center\">\n<div class=\"hero__container\">\n<div class=\"hero__content\">\n<div class=\"hero__content__inner\">\n<div class=\"hero hero--no-image hero--focus-center\">\n<div class=\"hero__container\">\n<div class=\"hero__content\">\n<div class=\"hero__content__inner\">\n<h2>XC TENERIFE AND GDPR<\/h2>\n<p>GDPR, the General Data Protection Regulation, comes into force on the 25th May 2018. It is a piece of regulation designed to strengthen and unify data protection for individuals within the EU.<\/p>\n<p>As a business XC Chamonix is committed to achieving compliance with GDPR, so we\u2019ve created this page to inform you about what progress we\u2019ve made.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>XC CHAMONIX PRIVACY POLICY<\/h3>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"primary\" class=\"content-area\">\n<article id=\"post-76404\" class=\"post-76404 page type-page status-publish hentry\">\n<div class=\"entry-content\">\n<div class=\"termblock\">\n<div class=\"hero hero--no-image hero--focus-center\">\n<div class=\"hero__container\">\n<div class=\"hero__content\">\n<div class=\"hero__content__inner\">\n<p class=\"hero__lead\">Last updated: May 23 2018<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"primary\" class=\"content-area\">\n<article id=\"post-76422\" class=\"post-76422 page type-page status-publish hentry\">\n<header class=\"entry-header\"><\/header>\n<div class=\"entry-content\">\n<div class=\"termblock\">\n<p>Your privacy is important to us. This Privacy Policy explains what personal data we collect from you and how we use it. Personal data is any information that can be used to identify a person (called \u201cthe User\u201d).<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>DATA CONTROLLER<\/h3>\n<p>The data controller in accordance with applicable data protection laws is XC Chamonix (Menalab Oy \/ hereinafter together \u201cXC Chamonix\u201d, \u201cwe\u201d, \u201cus\u201d or \u201cour\u201d). XC Chamonix is responsible for ensuring that processing of personal data complies with this Privacy Policy and applicable data protection legislation. The solutions XC Tenerife provides (including the invoicing solution) will be referred to as the \u201cService\u201d.<\/p>\n<p>Contact details of the controller:<\/p>\n<p>Menalab Oy<\/p>\n<p>00510 HELSINKI FINLAND<br \/>\nTel. +358 (0) 45 11 04 121<\/p>\n<p>Contact person in matters regarding this Privacy Policy is Sari Kupari, (Tel. +358 (0) 45 11 04 121, email\u00a0<a href=\"mailto:info@xctenerife.com\">info@xctenerife.com<\/a>).<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3><\/h3>\n<h3>PERSONAL DATA WE COLLECT<\/h3>\n<p>We collect and process personal data of the User through different means which are explained below.<\/p>\n<p>Most of the personal data we process is collected directly from the User. We may also collect personal data in the process of providing the Service. We also use publicly available sources to verify the accuracy of the personal data we collect, such as the address service provided by the Finnish Post and the Population Register Centre.<\/p>\n<p><b>Data the User provides as part of the contacting, enquiery, booking or invoicing<\/b><br \/>\nWhen the User uses our Services, as contacts us or send an enquiry or books any of our services, we collect information that is needed for proceeding with the booking and\/or for invoicing. For these processes, we collect some basic personal data, such as:<\/p>\n<ul>\n<li>Company- or personal name<\/li>\n<li>Email address<\/li>\n<li>Phone number<\/li>\n<li>Country<\/li>\n<li>Travel details as flight number, address in Chamonix<\/li>\n<\/ul>\n<p>The User also has the possibility of providing us with other personal data to interact with the Service, such as:<\/p>\n<ul>\n<li>Address<\/li>\n<li>VAT number<\/li>\n<li>Language<\/li>\n<li>Consent to \/ prohibition of direct marketing \u2013 We do not do direct marketing<\/li>\n<li>When our customer is a corporation, we also collect basic information on contact persons and representatives of the corporation, and information on the Users.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Providing this personal data is optional and is not needed to proceed with a booking or byuing a service \u2013 however, such personal data may be needed to get full advantage of the features of the Service.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>DATA REGARDING THE USE OF THE SERVICE<\/h3>\n<p>We may also collect data automatically when the User uses our Service.<\/p>\n<p>Payments of the User\u2019s within our service are made via external payment providers: Woocommerce, Stripe and Osuuspankki. We use secure and transparent payment methods with these providers and we do not store any card details in our system. Payment providers only provide us with tokens, and we process payments via tokens. Validity of these is checked when payment is processed<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>HOW WE USE PERSONAL DATA<\/h3>\n<p>We process personal data for three main purposes.<\/p>\n<p><b>Service provision\u00a0<\/b><br \/>\nSome areas of our Service require the processing of personal data in order to provide services to the User. In this case, the processing may concern e.g. data that is necessary for us to deliver the Service to the User, to provide customer service or to invoice the User. The processing in this case is based on the contract between the User (or the corporate customer) and XC Tenerife.<\/p>\n<p><b>Service development and research<\/b><br \/>\nWe may use personal data to improve the quality of the Service, to solve problems detected within the Service and to develop better features to the Users. We base this processing on our legitimate interest to improve our Service and its features and content. We may also generate anonymous, aggregate statistical information for research purposes, including Business Intelligence.<\/p>\n<p><b>Marketing and communications<\/b><br \/>\nWe may use personal data to send the User relevant information about the Service. Personal data may also be used for the purposes of communications only. We do not do direct advertising, marketing and personalised marketing to Users. We may create general profiles of the Users to provide more relevant content. We base this processing on our legitimate interests to keep the Users up-to-date about the service or product they boght from us. Service and to market relevant new products and services to our Users. The User has the right to prohibit any communication at any time.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>SHARING OF PERSONAL DATA<\/h3>\n<p>We may disclose personal data to third parties:<\/p>\n<ul>\n<li>when permitted or required by law;<\/li>\n<li>when our trusted service providers provide services to us on behalf of us and under our instructions. However, we will control and be responsible for the use of the User\u2019s personal data at all times;<\/li>\n<li>if XC Tenerife is involved in a merger, acquisition, or sale of all or a portion of its assets;<\/li>\n<li>when we believe in good faith that disclosure is necessary to protect our rights, protect the User\u2019s safety or the safety of others, investigate fraud, or respond to a government request.<\/li>\n<\/ul>\n<p>XC Tenerife does not sell personal data of Users to third parties.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>TRANSFER OF PERSONAL DATA OUTSIDE THE EU\/EEA<\/h3>\n<p>In general, we do not transfer personal data of Users outside the EU\/EEA. However, some of XC Tenerife&#8217;s trusted service providers operate in the United States. When these service providers provide services to us, we may need to transfer some personal data of the Users to the United States. In these cases, our service providers have committed themselves to safeguards that are required by European data protection laws to provide adequate level of data protection, such as the Privacy Shield.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>RETENTION OF PERSONAL DATA<\/h3>\n<p>The User\u2019s personal data will be retained only for as long as necessary to fulfil the purposes defined in this Policy. When the User\u2019s personal data is no longer required by law or rights or obligations by us or the User, we will delete the personal data. For example, when the User has not used our services for the time that is not relevant anymore for future services or invoicing, the data is deleted without delay from the Service. In this case, due to technical reasons, the personal data will be retained in our backups up to one year before it is deleted.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>THE USER\u2019S PRIVACY RIGHTS<\/h3>\n<p>The User has a right to access personal data we hold about the User. The User may access, correct, update, change or remove personal data at any time. However, certain information is strictly necessary in order to fulfil the purposes defined in this Policy and may also be required by law. Thus, the User may not remove such personal data.<\/p>\n<p>The User has a right to object for certain processing, such as profiling for marketing purposes. To the extent required by applicable data protection law, the User also has a right to restrict data processing.<\/p>\n<p>The User has a right to data portability, i.e. right to receive personal data in a structured, commonly used machine-readable format and transmit the personal data to another data controller, to the extent required by applicable law.<\/p>\n<p>The User can correct, delete and otherwise handle personal data within the Service, or contact XC Tenerife\u2019s customer service team.<\/p>\n<p>If the User finds that there is a problem with the way we are handling personal data, the User has a right to file in a complaint to the User\u2019s national data protection authority in the EU\/EEA. In Finland that is the Data Protection Ombudsman. Contact details of the Finnish Data Protection Ombudsman can be found through this\u00a0<a href=\"http:\/\/www.tietosuoja.fi\/fi\/\">link<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>CHILDREN\u2019S INFORMATION<\/h3>\n<p>Our Service is not directed to children under 16. If you become aware that a child under 16 has provided us with personal information, please contact us, simply send us an email at\u00a0<a href=\"mailto:info@xctenerife.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@xctenerife.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>COOKIES AND OTHER SIMILAR TECHNIQUES<\/h3>\n<p>We use cookies and other similar techniques to provide the Service. Cookies are small text files placed on the User\u2019s device to collect standard internet log information. Certain functionalities of the Service require use of cookies. We use cookies to increase functionality of Service and to make it easier to use.<\/p>\n<p>The User can set the User\u2019s browser not to accept cookies. The User can also limit the use of cookies or remove cookies from the browser. However, as cookies are part of how our Service works, limiting the use of cookies may affect the functionality of the Service.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>SECURITY<\/h3>\n<p>XC Tenerife takes security seriously. We take various steps to protect personal data from loss, misuse, and unauthorised access or disclosure. These steps take into account the sensitivity of the information we collect, process and store, and the current state of technology.<\/p>\n<p>To learn more about current practices and policies regarding security and confidentiality of personal data and other information, please see our also our partners policies;\u00a0<a href=\"https:\/\/procountor.fi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Procountor<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/cloud.google.com\/security\/gdpr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Business<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/stripe.com\/guides\/general-data-protection-regulation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Stripe<\/a>,\u00a0<a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/2017\/12\/gdpr-compliance-woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Woocommerce and WordPress<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY<\/h3>\n<p>We may change this policy from time to time. If we do, we will post a notification in the Service.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"termblock\">\n<h3>CONTACTING XC TENERIFE<\/h3>\n<p>Please also feel free to contact us if you have any questions about XC Tenerife\u2019s Privacy Policy or practices. You may contact us at <a href=\"mailto:info@xctenerife.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">info@xctenerife.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"primary\" class=\"content-area\">\n<article id=\"post-76404\" class=\"post-76404 page type-page status-publish hentry\">\n<div class=\"entry-content\">\n<div class=\"termblock\">\n<div id=\"primary\" class=\"content-area\">\n<article id=\"post-76422\" class=\"post-76422 page type-page status-publish hentry\">\n<div class=\"entry-content\">\n<div class=\"termblock\"><\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] YLEISET VALMISMATKAEHDOT Valmismatkoja koskeva Suomen matkatoimistoalan liitto ry:n ja kuluttaja-asiamiehen neuvottelemat yleiset valmismatkaehot on luettavissa osoitteessa KKV:n sivuilla. &nbsp; EUROOPPALAINEN SAIRAANHOITOKORTTI Suosittelemme asiakkaillemme maksuttoman Eurooppalaisen sairaanhoitokortin tilaamista verkossa Kelan asiointipalvelussa tai Kelan konttoreista. Kortilla saat l\u00e4\u00e4ketieteellisist\u00e4 syist\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4n sairaanhoidon EU- ja ETA-maissa sek\u00e4 Sveitsiss\u00e4. Kohteiden turvallisuutta ja muita vastaavia tietoja on saatavissa ulkoministeri\u00f6st\u00e4 ja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":3332,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2496"}],"collection":[{"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2496"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2496\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":15219,"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2496\/revisions\/15219"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3332"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/xctenerife.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}